Uma das melhores formas de vender qualquer coisa é fazer as pessoas sentirem algo. Acabei de sair de um show do Ludovico Einaudi. Sem letras. Sem explicações. Sem palavras. Mesmo assim, vi pessoas chorando. Não posso listar os instrumentos que foram tocados, mas lembro exatamente como me senti. Essa é a lição. As pessoas não compram porque entendem completamente seu produto ou até porque precisam dele. Eles compram por causa do que isso os faz sentir.