Uno dei migliori modi per vendere qualsiasi cosa è far sentire qualcosa alle persone. Ho appena lasciato un concerto di Ludovico Einaudi. Niente testi. Niente spiegazioni. Niente parole. Eppure ho visto persone piangere. Non posso elencare gli strumenti che sono stati suonati, ma ricordo esattamente come mi ha fatto sentire. Questa è la lezione. Le persone non comprano perché comprendono appieno il tuo prodotto o addirittura ne hanno bisogno. Comprano per come li fa sentire.