واحدة من أفضل الطرق لبيع أي شيء هي أن تجعل الناس يشعرون بشيء. لقد غادرت للتو حفلة لودوفيكو إينودي. لا كلمات. لا تفسيرات. لا كلمات. ومع ذلك، شاهدت الناس يبكون. لا أستطيع أن أذكر الآلات التي تم عزفها، لكنني أتذكر بالضبط كيف جعلني ذلك أشعر. هذا هو الدرس. الناس لا يشترون لأنهم يفهمون منتجك تماما أو حتى يحتاجون إليه. يشترون بسبب شعورهم بذلك.