Yksi parhaista tavoista myydä jotain on saada ihmiset tuntemaan jotain. Lähdin juuri Ludovico Einaudi -konsertista. Ei sanoituksia. Ei selityksiä. Ei sanoja. Silti katsoin ihmisten itkevän. En osaa luetella soittimia, mutta muistan tarkalleen, miltä se minusta tuntui. Se on opetus. Ihmiset eivät osta, koska he ymmärtävät tuotteesi täysin tai edes tarvitsevat sitä. He ostavat sen takia, miltä se heistä tuntuu.