Bir şeyi satmanın en iyi yollarından biri insanlara bir şeyler hissettirmektir. Az önce Ludovico Einaudi konserinden çıktım. Söz yok. Açıklama yok. Kelime yok. Yine de insanların ağladığını izledim. Çalınan enstrümanları listeleyemiyorum ama tam olarak nasıl hissettirdiğini hatırlıyorum. İşte ders bu. İnsanlar ürünü tam olarak anladıkları ya da ihtiyacı olduğu için satın almazlar. Alış yapıyorlar, çünkü bu hissettiriyor.