Ktoś właśnie zgłosił ticket z pytaniem, dlaczego ich laptop działa wolno. Zdalnie się łączę. Mają otwarte 3 okna Chrome z łącznie ponad 60 kartami. Zamykam wszystkie oprócz 5 kart. Komputer działa teraz dobrze. Piszę w tickecie: "Rozwiązano - zoptymalizowano przydział pamięci systemowej i usunięto procesy w tle." Odpowiadają: "Wow, dziękuję! Co było nie tak?" Odpowiadam: "Po prostu kilka problemów z zarządzaniem zasobami. Powinno być teraz dobrze." Nie skłamałem. Po prostu użyłem technicznego języka, aby opisać "miałeś otwarte zdecydowanie za dużo kart." Jeśli powiem "zamknij swoje karty," poczują się upomniani. Jeśli powiem "optymalizowałem przydział pamięci," poczują się pomocy. Ten sam rezultat, lepsza optyka. Również prawdopodobnie otworzą znowu 60 kart w przyszłym tygodniu i zgłoszą kolejny ticket. I znowu to "optymalizuję." To się nazywa bezpieczeństwo pracy.