100 światowych szczytowych pojęć (psychologia): Efekt zakotwiczenia: Ludzie przy podejmowaniu decyzji zbytnio polegają na początkowo uzyskanych informacjach. Samospełniająca się przepowiednia: Wierzysz w coś, a wydarzenia mogą potoczyć się w kierunku, w którym wierzysz. Efekt odbicia: Im bardziej celowo tłumisz jakąś myśl lub zachowanie, tym bardziej może się ono nasilić. Efekt posiadania: Ludzie przypisują wyższą wartość rzeczom, które już posiadają. Efekt placebo: Psychiczne oczekiwania mogą prowadzić do rzeczywistych zmian fizjologicznych lub psychologicznych. Awersja do strat: Ludzie uważają, że straty są trudniejsze do zniesienia niż zyski o tej samej wartości. Błąd dostępności: Ludzie często oceniają prawdopodobieństwo zdarzeń na podstawie informacji, które łatwo przypominają sobie z pamięci. Błąd retrospektywny: Ludzie, wspominając swoje oceny, mają tendencję do myślenia, że ich oceny były dokładniejsze niż w rzeczywistości. Efekt projekcji: Ludzie łatwo projektują swoje cechy, emocje lub motywacje na innych. Efekt bliskości: W pamięci, im bliżej obecnych wydarzeń, tym łatwiej je zapamiętać i wpływają na ocenę. Efekt ramki: To samo pytanie, sformułowane w różny sposób, może prowadzić do różnych decyzji. Efekt aureoli: Jeśli ktoś lub coś ma pozytywne wrażenie w jednej dziedzinie, ludzie mają tendencję do myślenia, że w innych dziedzinach również jest dobre. Stereotyp: Posiadanie stałego, uproszczonego i zazwyczaj stronniczego poglądu na jakąś grupę. Efekt Dunninga-Krugera: Osoby o niższych umiejętnościach mają tendencję do przeceniania swoich zdolności; osoby o wysokich umiejętnościach mogą je niedoszacowywać. Efekt Zeigarnik: Ludzie lepiej pamiętają niedokończone zadania niż te, które zostały zakończone. Prawo szczytu i końca: Ocena doświadczenia przez ludzi jest głównie determinowana przez szczytowe momenty i odczucia na końcu. Zasada spójności zobowiązań: Po złożeniu zobowiązania, ludzie mają tendencję do utrzymywania spójności między swoim zachowaniem a zobowiązaniem. Teoria dysonansu poznawczego: Gdy przekonania są w konflikcie z zachowaniem, ludzie zmieniają swoje przekonania, aby zmniejszyć wewnętrzny konflikt. Psychologia jest kluczem do zrozumienia motywacji stojących za zachowaniem oraz mapą do odkrywania własnego potencjału.