OpenPay dołączył do @airwallex i nie mogę być bardziej podekscytowany. Założyliśmy firmę 2,5 roku temu z przekonaniem, że założyciele budujący firmy subskrypcyjne powinni używać tylko jednego produktu do obsługi wszystkich płatności. Zaczęliśmy w wyjątkowych okolicznościach. W przeciwieństwie do wielu startupów, nie mogliśmy po prostu "działać szybko i łamać zasady" podczas rozwijania technologii finansowej. Przykład: nie uruchomiliśmy się przez całe 10 miesięcy po rozpoczęciu budowy. Nasza pierwsza wersja była wąską platformą do zarządzania subskrypcjami i orkiestracji. Była lepsza od konkurencji w kilku kluczowych aspektach, ale była tak podstawowa, że trudno było ją sprzedać. Pierwszymi klientami OpenPay byli drodzy przyjaciele i wykluczeni sprzedawcy. Następnym krokiem były analizy. Wiedzieliśmy, że nie ma zbyt wiele miłości dla istniejących graczy. Nawet myśleliśmy o rozpoczęciu od tego jako punktu zaczepienia, ale prawda była jasna: aby dostarczyć naprawdę elitarną obsługę, musieliśmy być tymi, którzy przetwarzają każdą transakcję I kontekst, który ze sobą niesie. Każda funkcja, którą rozwijaliśmy w tym kierunku, miała wymierny wpływ na naszą zdolność do zamykania sprzedaży. Gdy zobaczyliśmy, że ta pętla sprzężenia zwrotnego działa po raz pierwszy, agresywnie ją powtórzyliśmy. Dodaliśmy dostosowane kampanie dunningowe, inteligentne harmonogramy ponownych prób, inteligentne kierowanie płatnościami, a wkrótce mieliśmy kompletny zestaw narzędzi do optymalizacji subskrypcji. Było to na tyle rozwinięte, że podczas rozmowy sprzedażowej mogliśmy 1) wysłuchać unikalnej konfiguracji problemów klienta, a 2) odpowiedzieć dostosowaną ofertą i demonstracją, jak konkretnie je rozwiązaliśmy. Wtedy naprawdę poczuliśmy pociąg rynkowy. Współczynniki konwersji wzrosły, a zaczęliśmy zamykać więcej umów, niż przegrywaliśmy. Wolumen wzrastał w znaczący sposób z tygodnia na tydzień. Atmosfera w zespole była nie do porównania z tym, co było zaledwie kilka miesięcy wcześniej. Chcieliśmy się zaangażować, więc zaczęliśmy rzucać pomysłami na temat pozyskiwania funduszy po raz pierwszy. Wiedzieliśmy, że mamy bezpośrednie zastosowanie dla dolarów kapitału venture, które przyniosą ROI+. To, co zaczęło się jako rozmowy o kapitalizacji z Cap49 (CVC Airwallex), przekształciło się w rozmowy o przejęciu. Nasza firma była wciąż na wczesnym etapie i mieliśmy jeszcze wiele kart do odkrycia, np. dopiero zaczęliśmy marketing po raz pierwszy. Ale spotkanie z @awxjack sprawiło, że była to łatwa decyzja. Było oczywiste, że jest maszyną wykonawczą bez zbędnych słów, która głęboko dba o swoich ludzi i swoją misję. To, w połączeniu z wyraźną obronnością biznesu Airwallex i jego prawdziwie globalnym zasięgiem, zamknęło to dla nas. Jeśli jeszcze nie, myślę, że nieuniknione jest, że @airwallex stanie się firmą pokoleniową. Czekamy na to, aby odegrać jak największą rolę w realizacji tego celu.

Please consider this my application to the Deadlift Index @levelsio @truflation