Tuntea olonsa mukavaksi jonkun seurassa on aliarvostettu johtajuuden muoto. Ihmisille, jotka ovat jo niin itseohjautuvia, että hipovat itsensä hyväksikäyttöä, korkean paineen johtaminen ei motivoi – se vain kiihdyttää uupumusta. Siksi olen oppinut arvostamaan nykyisiä liidejäni: he pysyvät optimistisina, eivät valita, toimivat nopeasti ja kun jokin menee rikki, he vain korjaavat sen. Tulos on vastoin intuitiota: ongelmien keskusteleminen heidän kanssaan tuntuu vähemmän stressaavalta kuin niiden kantaminen yksin. Se on helpotus, ei suoritusarviointi. Itseohjautuneilta ei puutu motivaatiota. He kamppailevat yliodotusten, perfektionismin ja pettymyksen pelon kanssa. Johtaja, joka lisää painetta tämän päälle, ei nosta rimaa; Ne voimistavat ahdistusta. Mutta johtaja, joka viestii "me iteroidaan, emme täydellistä" ja "yrittäminen maksaa vähemmän kuin luulet", luo psykologisen tilan, jossa hyvä työ todella tapahtuu. Korkean tietämyksen, korkean iteroinnin ja korkean volatiliteetin aloilla johtajuus ei tarkoita älykkäin, kovin tai kovimmin ponnisteleva henkilö. Se voi tarkoittaa tätä: läsnäolosi saa ihmiset tuntemaan, että kaikki on hallittavissa, ja jopa hulluimmat ideat ovat vähintäänkin kokeilemisen arvoisia.