Paul Graham explica lo que significa hacer cosas que no escalan "Lo que significa hacer cosas que no escalan específicamente es hacer cosas de una manera artesanal, hecha a mano, meticulosa [incluso si no es escalable.]… Es tan importante conseguir clientes tempranos que si tienes que hacer un montón de cosas manuales, está bien." Paul comparte su propia experiencia al construir Viaweb, un constructor de tiendas en línea. No podían conseguir que nadie comprara su software al principio, así que Paul ofreció construir tiendas para los clientes él mismo usando el software. "Parecía tan ridículo, pero tener que usar nuestro software yo mismo lo mejoró mucho… Cambiaba el software en medio de su uso y luego volvía a trabajar en su sitio web." Tres años después, Viaweb fue comprada por Yahoo por 49 millones de dólares. Como explica Paul en su ensayo Hacer cosas que no escalan, la mayoría de los fundadores ignoran este camino porque piensan que no puede ser así como comenzaron las grandes startups famosas. Pero subestiman el poder del crecimiento compuesto: "Al principio, solo tienes 10 clientes. Quieres crecer un 10% la próxima semana porque un 10% a la semana es un objetivo ambicioso. Bueno, solo tienes que conseguir un cliente más. Puedes salir y hacer eso de manera muy manual, ¿verdad? Y luego, la próxima semana, tienes 11 clientes, y tienes que conseguir 1.1 clientes. Lo cual es básicamente uno. Simplemente sigues saliendo y haciendo cosas manualmente. Mientras tu tasa de crecimiento sea buena, no importa cuán pequeño sea el número porque una tasa de crecimiento constante significa crecimiento exponencial y eso significa que el número base pronto se cuidará solo." Fuente del video: @ycombinator (2018)