بدلا من إخفاء الردود، ربما استمع إليها

بالمناسبة، هذا هو "تأثير الأضواء"، عندما تبالغ في تقدير مدى اهتمام الآخرين بما تتابعه. يحدث لنا جميعا فرق الاتصالات معرضة جدا لأن مهمتهم مراقبة ما يقوله الناس عن الشركة لكن هذا يجعل من السهل المبالغة في رد الفعل على الأسئلة العشوائية التي لا يطرحها أحد غيره، مما يؤدي إلى تأثير سترايساند وجعل الشركة تبدو دفاعية ومبعثرة الحل هو أن تضبط حدسك بشكل أفضل وتتطرق للموقف من خلال التحدث مع المزيد من الناس