"想像一下，你去買一輛二手車，來到一棟不起眼的房子，車子停在房子外面。你仔細看了一下車，評估踏板是否磨損，並檢查車身的狀況。然後你環顧四周，決定你有興趣以5,000美元購買這輛車。於是你去按賣家的門鈴，門被一位女性牧師打開，這是一個整潔、乾淨的房子。此時，你可能會將你願意支付的價格提高約20%。在另一個平行宇宙中，門是由一個穿著內褲的男人打開的——換句話說，這是一個毫無羞恥的人。在這種情況下，我懷疑你會將這輛車的價值降低約一千美元或更多。事實上，你甚至可能根本不會買它。 我們在這裡所做的，實際上是在說，我將要做的事情是對於問題「我是否應該買這輛車？」的替代，因為我沒有技術知識來回答這個問題。我將問一個補充的啟發式問題，即「我是否信任這個賣車的人？」 我母親對車子一無所知，但她對人非常了解。我認為她會非常可靠地通過對賣家的評估來購買車輛。同樣，我認為她可能會比一個忽視賣家及其個性和特徵的工程師更好。" - 羅瑞·薩瑟蘭