"Kan jag ta med min bebis till intervjun?" Meddelandet kom in klockan 23: "Hej, jag har en intervju med dig imorgon klockan 14. Min barnomsorg gick i kras. Kan jag ta med min åtta månader gamla bebis igen? Jag förstår om du behöver boka om." Gamla jag skulle ha bokat om. Oprofessionellt. Distraktion. Röd flagga. Nya jag svarade: "Absolut. Vi ses imorgon." Hon dök upp med sin bebis på höften. Hon bad om ursäkt tre gånger innan hon ens satte sig. Tio minuter in började bebisen gråta. Hon försökte lugna honom medan hon svarade på frågor. Hon bad om ursäkt igen. Jag avbröt intervjun och sa: "Hej. Du hanterar en gnällig bebis, svarar på komplexa frågor och håller dig lugn under press. Det är bokstavligen jobbet. Hantera kaos samtidigt som jag förblir professionell. Du bevisar redan att du kan göra det." Hennes ögon fylldes av tårar. Vi anställde henne. Hon har varit hos oss i ett år nu. Den mest pålitliga teammedlemmen vi har. ...