"هل يمكنني إحضار طفلي إلى المقابلة؟" وصلت الرسالة في الساعة 11 مساء: "مرحبا، لدي مقابلة معك غدا الساعة 2 ظهرا. فشلت رعاية الأطفال التي أقدمها. هل يمكنني إحضار طفلي البالغ من العمر 8 أشهر؟ أتفهم إذا احتجت لإعادة الجدولة." كنت سأعيد جدولة الاجتماع. غير مهني. تشتيت. علامة تحذير. أنا الجديد رد: "بالتأكيد. أراك غدا." حضرت وطفلها على وركها. اعتذرت ثلاث مرات قبل أن تجلس حتى. بعد عشر دقائق، بدأ الطفل يبكي. حاولت تهدئته أثناء الإجابة على الأسئلة. اعتذرت مرة أخرى. أوقفت المقابلة وقلت: "مرحبا. أنت تدير طفلا عصبانيا، تجيب على أسئلة معقدة، وتحافظ على هدوئك تحت الضغط. هذا هو العمل حرفيا. التعامل مع الفوضى مع الحفاظ على الاحترافية. أنت بالفعل تثبت أنك قادر على ذلك." امتلأت عيناها بالدموع. وظفنها. لقد كانت معنا منذ عام الآن. أكثر عضو في الفريق موثوقية لدينا. ...