"¿Puedo llevar a mi bebé a la entrevista?" El mensaje llegó a las 23:00: "Hola, tengo una entrevista contigo mañana a las 14:00. Mi cuidado infantil no funcionó. ¿Puedo traer a mi bebé de 8 meses? Entiendo si necesitas reprogramar." Yo de antes habría reprogramado la cita. No profesional. Distracción. Señal de alerta. Respondió el nuevo yo: "Por supuesto. Nos vemos mañana." Apareció con su bebé en la cadera. Se disculpó tres veces antes incluso de sentarse. Diez minutos después, el bebé empezó a llorar. Intentó calmarle mientras respondía a las preguntas. Ella volvió a disculparse. Paré la entrevista y dije: "Hola. Estás gestionando a un bebé inquieto, respondiendo preguntas complejas y manteniendo la calma bajo presión. Ese es literalmente el trabajo. Gestionar el caos manteniendo la profesionalidad. Ya estás demostrando que puedes hacerlo." Sus ojos se llenaron de lágrimas. La contratamos. Lleva con nosotros un año. El miembro del equipo más fiable que tenemos. ...