Nyligen bad jag ett finansiellt företag i USA att utfärda skräddarsydda certifieringsdokument. I början beskrev jag kraven mycket tydligt och otvetydigt. Den andra parten skickade fyra versioner som inte var korrekta, och de ändrades om och om igen. Antingen glömmer du detta krav eller gör lågnivå-datamisstag, som förvirrande datum. Ett en-sidig dokument är för svårt för dem. Jag gör det, högst 3 minuter, de har inte fått till det än. Det är verkligen tröttsamt. Det kan ses hur dålig kvaliteten på lågkvalitativ kontorspersonal i USA är.