Недавно я обратился в одну финансовую компанию в США с просьбой предоставить индивидуализированный документ. С самого начала я очень четко и ясно описал свои требования. Они прислали 4 версии, но так и не смогли сделать правильно, постоянно внося изменения. Либо забывали о каком-то требовании, либо допускали элементарные ошибки в данных, например, путали даты. Одностраничный документ оказался для них слишком сложным. Я бы справился с этим максимум за 3 минуты, а они до сих пор не могут сделать правильно. Честно говоря, это очень утомительно. Это показывает, насколько низким может быть качество работы офисных сотрудников в США.