Números não falam por si mesmos. Contar histórias sim. Os ganhos te contam o que aconteceu. Eles não dizem o porquê, o que aprendemos ou para onde vamos a seguir. A maioria das empresas para por aí. Eles perdem a oportunidade de tornar o negócio legível. Essa é uma das minhas partes favoritas do trabalho.