Cijfers spreken niet voor zichzelf. Verhalen doen dat. Winstcijfers vertellen je wat er is gebeurd. Ze vertellen je niet waarom, wat we hebben geleerd, of waar we naartoe gaan. De meeste bedrijven stoppen daar. Ze missen de kans om het bedrijf begrijpelijk te maken. Dat is een van mijn favoriete onderdelen van de baan.