Numerot eivät puhu puolestaan. Tarinankerronta tekee niin. Tulot kertovat, mitä tapahtui. He eivät kerro miksi, mitä opimme tai minne olemme menossa seuraavaksi. Useimmat yritykset pysähtyvät siihen. He menettävät mahdollisuuden tehdä bisnestä luettavaa. Se on yksi lempiasioistani työssä.