Bouwen voor consumenten is eng omdat er geen "rationele koper" is. Je verkoopt niet aan een inkoopcommissie of levert een duidelijke ROI - je vraagt mensen om hun persoonlijke tijd en geld aan jouw product uit te geven. En mensen zijn emotioneel, inconsistent en slecht in het verwoorden van wat ze willen. Alles kan er op papier geweldig uitzien, maar het is voorbij als jouw product gewoon niet "vibe." Dapper genoeg zijn om toch voor consumenten te kiezen is een echt voordeel.