Costruire per i consumatori è spaventoso perché non c'è un "acquirente razionale." Non stai vendendo a un comitato di approvvigionamento o fornendo un chiaro ROI - stai chiedendo alle persone di spendere il loro tempo e denaro personale per il tuo prodotto. E gli esseri umani sono emotivi, incoerenti e terribili nell'articolare ciò che vogliono. Tutto può sembrare fantastico sulla carta, ma è finita se il tuo prodotto semplicemente non "risuona." Avere il coraggio di fare comunque per i consumatori è un vero vantaggio.