Hver observasjon av en person kan potensielt fortelle deg noe verdifullt om hvordan de opererer. Som jeg forklarte tidligere, kaller jeg disse observasjonene «prikker». En prikk er et stykke data som kombineres med din slutning om hva det betyr – en vurdering av hva noen kan ha bestemt seg for, sagt eller tenkt. Som oftest gjør vi disse slutningene og vurderingene implisitt og holder dem for oss selv, men jeg tror at hvis de samles systematisk og settes i perspektiv over tid, kan de være svært verdifulle når det er på tide å ta et steg tilbake og syntetisere bildet av en person. #principleoftheday