Ogni osservazione di una persona può potenzialmente dirti qualcosa di prezioso su come opera. Come ho spiegato in precedenza, chiamo queste osservazioni "punti." Un punto è un pezzo di dati abbinato alla tua inferenza su cosa significhi--un giudizio su cosa qualcuno potrebbe aver deciso, detto o pensato. La maggior parte delle volte facciamo queste inferenze e giudizi implicitamente e li teniamo per noi, ma credo che se vengono raccolti sistematicamente e messi in prospettiva nel tempo, possano essere estremamente preziosi quando è il momento di fare un passo indietro e sintetizzare il quadro di una persona. #principleoftheday