「ジョブはタスクの束である」というのは、自動化が仕事を取り除くと仮定しています。 実際、それは出力を膨らませます。 安価な作業→10倍の配送費用: より多くのキャンペーン、より多くの実験、より多くの製品の反復、より多くの社内ツール、より多くの顧客接点。 つまり、非自動化可能なスライスが単に「価値が上がる」わけではありません。 それが要点となります:承認、判断、QA、責任転嫁。 労働収入は増えても、みんなが忙しく感じるのは機械が仕事を消し去ったわけではないからです。 それは試みを増やし、断れない者に調整税を課した。