“工作是任务的集合”假设自动化消除了工作。 实际上，它增加了产出。 更便宜的任务 → 10倍的运输量： 更多的活动，更多的实验，更多的产品迭代，更多的内部工具，更多的客户接触点。 因此，无法自动化的部分不仅仅是变得“更有价值”。 它成为了瓶颈：审批、判断、质量保证、责任。 劳动收入可以上升，而每个人都感觉更忙，因为机器并没有消除工作。 它增加了尝试的次数，并将协调成本转嫁给那些无法说不的人。