Jotkut jälleenmyyjät keskittyvät näillä käynneillä kokemukseen rakentaakseen pitkäaikaista uskollisuutta. Zac Kinch, @RohrmanToyota:n toimitusjohtaja, selittää, miten hänen tiiminsä keskittyy asiakaskokemukseen palvelukäyntien aikana pitkän aikavälin uskollisuuden rakentamiseksi. "Jos tarjoatte tuon kokemuksen, loput muuttuu yksinkertaiseksi, ja tiimini on täysin hyväksynyt sen. Jos aloitat kysymyksistä ja todella johdatat jonkun niiden läpi, he kokevat eron kokemuksessa." Daily Dealer livenä juontajana @samdarc — kuuntele koko jakso täältä: - Kiitos kumppanillemme @Experian_Auto! Tutustu niihin vierailemalla: