Unii dealeri se concentrează pe experiență în timpul acestor vizite pentru a-și construi loialitatea pe termen lung. Zac Kinch, Director General al @RohrmanToyota, explică cum echipa sa se concentrează pe experiența clientului în timpul vizitelor de service pentru a ajuta la construirea loialității pe termen lung. "Dacă oferi această experiență, restul devine simplu, iar echipa mea a susținut complet asta. Dacă începi cu întrebările și chiar conduci pe cineva prin ele, va simți o diferență de experiență." Daily Dealer live găzduit de @samdarc — ascultă episodul complet aici: - Mulțumim partenerului nostru @Experian_Auto! Descoperiți-le vizitând: