Sommige dealers richten zich tijdens deze bezoeken op de ervaring om langdurige loyaliteit op te bouwen. Zac Kinch, General Manager van @RohrmanToyota, legt uit hoe zijn team zich richt op de klantervaring tijdens servicebezoeken om langdurige loyaliteit te helpen opbouwen. “Als je die ervaring biedt, wordt de rest gewoon eenvoudig, en mijn team heeft dat volledig omarmd. Als je begint met de vragen en iemand echt door het proces leidt, zullen ze een verschil in ervaring voelen.” Daily Dealer live gehost door @samdarc — luister hier naar de volledige aflevering: - Bedankt aan onze partner @Experian_Auto! Bekijk ze door te bezoeken: