Некоторые дилеры сосредотачиваются на опыте во время этих визитов, чтобы построить долгосрочную лояльность. Зак Кинч, генеральный директор @RohrmanToyota, объясняет, как его команда сосредотачивается на клиентском опыте во время сервисных визитов, чтобы помочь построить долгосрочную лояльность. “Если вы предоставите этот опыт, остальное станет простым, и моя команда полностью поддерживает это. Если вы начнете с вопросов и действительно проведете кого-то через это, они почувствуют разницу в опыте.” Daily Dealer live, ведущий @samdarc — слушайте полный эпизод здесь: - Спасибо нашему партнеру @Experian_Auto! Ознакомьтесь с ними, посетив: