يركز بعض الوكلاء على الخبرة خلال هذه الزيارات لبناء ولاء طويل الأمد. يشرح زاك كينش، المدير العام ل @RohrmanToyota، كيف يركز فريقه على تجربة العميل خلال زيارات الخدمة للمساعدة في بناء ولاء طويل الأمد. "إذا قدمت تلك التجربة، يصبح باقي الأمور بسيطا، وفريقي أيد ذلك بالكامل. إذا بدأت بالأسئلة وشرحت لشخص ما فعلا، سيشعر بفرق في التجربة." برنامج Daily Dealer مباشر من @samdarc — استمع إلى الحلقة كاملة هنا: - شكرا لشريكنا @Experian_Auto! تفقدها من خلال زيارة: