John und Jordi zu den Problemen mit dem Trinkgeld bei Liefer-Apps: "Viele der Apps fragen nicht zur richtigen Zeit nach dem Trinkgeld." "Wenn du nach dem Trinkgeld fragst, bevor die Dienstleistung erbracht wird, ist es schwer, das Trinkgeld als Feedback-Mechanismus zu nutzen." "Wenn ich eine Lieferung aus einem Lebensmittelgeschäft bestelle... weiß ich nicht einmal, ob sie [das Trinkgeld] sehen... "Theoretisch gebe ich Trinkgeld, weil ich möchte, dass du die Getränke nicht herumwirfst, damit sie explodieren." "Wenn du es einfach in die Kosten des Essens einbaust, fühlen sich die Leute besser dabei."