配達アプリのチップに関するジョンとジョーディ: 「多くのアプリは適切なタイミングでチップを促さないんだ。」 「サービスが行われる前にチップを頼むと、フィードバックの手段として使うのは難しいです。」 「スーパーでデリバリーを注文するとき...彼らが[チップ]を見ているかどうかもわかりません... 「理論上は、飲み物をぶらばら散らして爆発させないようにチップを渡すんだ。」 「もしそれを食料のコストに組み込めば、人々は気持ちが楽になるんだ。」