John en Jordi over de problemen met het fooi geven in bezorgapps: "Veel van de apps vragen niet op het juiste moment om een fooi." "Als je om de fooi vraagt voordat de service is verleend, is het moeilijk om de fooi als feedbackmechanisme te gebruiken." "Wanneer ik boodschappen laat bezorgen... weet ik zelfs niet of ze [de fooi] zien... "In theorie geef ik een fooi omdat ik wil dat je de drankjes niet rondgooit zodat ze exploderen." "Als je het gewoon in de kosten van het eten opneemt, voelen mensen zich er beter over."