John y Jordi sobre los problemas con las propinas en las aplicaciones de entrega: "Muchas de las aplicaciones no piden la propina en el momento adecuado." "Si pides la propina antes de que se preste el servicio, es difícil usar la propina como un mecanismo de retroalimentación." "Cuando pido entrega de una tienda de comestibles... ni siquiera sé si ellos ven [la propina]... "En teoría, doy propina porque quiero que no tires las bebidas para que exploten." "Si simplemente lo incluyes en el costo de la comida, la gente se siente mejor al respecto."