John e Jordi falam sobre os problemas com gorjetas em aplicativos de entrega: "Muitos dos aplicativos não pedem a gorjeta na hora certa." "Se você pedir a gorjeta antes do serviço ser prestado, é difícil usá-la como mecanismo de feedback." "Quando eu peço entrega de um supermercado... Nem sei se eles veem [a dica]... "Na teoria, eu dou gorjeta porque quero que você não jogue as bebidas para que elas explodam." "Se você simplesmente incluir isso no preço da comida, as pessoas se sentem melhor com isso."