John dan Jordi tentang masalah dengan tip aplikasi pengiriman: "Banyak aplikasi tidak meminta tip pada waktu yang tepat." "Jika Anda meminta tip sebelum layanan diberikan, sulit untuk menggunakan tip sebagai mekanisme umpan balik." "Ketika saya memesan pengiriman dari toko kelontong ... Saya bahkan tidak tahu apakah mereka melihat [tip] ... "Secara teori, saya memberi tip karena saya ingin Anda tidak membuang minuman ke mana-mana sehingga meledak." "Jika Anda hanya memasukkannya ke dalam biaya makanan, orang merasa lebih baik tentang itu."