Không ai dạy bạn cách mà kinh doanh thực sự hoạt động. McDonald’s là một đế chế bất động sản. Chiếc bánh burger chỉ là lý do để bạn đến đất của họ. Red Bull không sở hữu nhà máy nào. Nó tốn 0,09 đô la để sản xuất và 3,59 đô la để mua. Họ bán một lối sống, không phải một thức uống. Bán lẻ của Amazon hầu như không có lãi. Một nửa internet hoạt động trên AWS. Đó mới là kinh doanh thực sự. Google miễn phí vì bạn không phải là khách hàng. Bạn là thứ mà họ đang bán. Disney hoạt động trong lĩnh vực cấp phép chứ không phải làm phim. Costco bán thực phẩm với giá gốc. Thẻ thành viên 65 đô la là toàn bộ mô hình kinh doanh. Gillette bán cho bạn dao cạo với giá rẻ. Sau đó, họ sở hữu bạn với những lưỡi dao mãi mãi. Những công ty có lợi nhuận cao nhất không bán những gì bạn nghĩ họ bán. Kinh doanh thực sự luôn nằm ở một tầng sâu hơn.