Kukaan ei opeta sinulle, miten liiketoiminta oikeasti toimii. McDonald's on kiinteistöimperiumi. Hampurilainen on vain syy, miksi ilmestyt heidän mailleen. Red Bullilla ei ole yhtään tehdasta. Sen valmistaminen maksaa 0,09 dollaria ja ostaminen 3,59 dollaria. He myyvät elämäntyyliä, eivät juomaa. Amazonin vähittäismyynti ei juuri pääse omiin. Puolet internetistä pyörii AWS:n kautta. Se on oikea bisnes. Google on ilmainen, koska et ole asiakas. Sinä olet se, mitä he myyvät. Disney on lisensointibisneksessä, ei elokuvantekijässä. Costco myy ruokaostokset omakustannushintaan. 65 dollarin jäsenyys on koko liiketoimintamalli. Gillette myy partaterän halvalla. Sitten omistaa sinut terien päällä ikuisesti. Kannattavimmat yritykset eivät myy sitä, mitä luulet heidän myyvän. Todellinen liiketoiminta on aina yhden kerroksen syvemmällä.