Nimeni nu te învață cum funcționează cu adevărat afacerile. McDonald's este un imperiu imobiliar. Burgerul este doar motivul pentru care te prezinți pe terenul lor. Red Bull nu deține nicio fabrică. Costă 0,09 dolari pentru fabricare și 3,59 dolari pentru cumpărare. Vând un stil de viață, nu o băutură. Retailul Amazon abia reușește să atingă echilibrul. Jumătate din internet funcționează pe AWS. Asta e adevărata treabă. Google este gratuit pentru că tu nu ești clientul. Tu ești ceea ce vând. Disney se ocupă de licențiere, nu de producție de filme. Costco vinde alimente la costul de cost. Calitatea de membru de 65 de dolari reprezintă întregul model de afaceri. Gillette îți vinde briciul ieftin. Apoi te deține pe lame pentru totdeauna. Cele mai profitabile companii nu vând ceea ce crezi că vând. Adevărata afacere este întotdeauna cu un strat mai adânc.