Tidak ada yang mengajari Anda bagaimana bisnis sebenarnya bekerja. McDonald's adalah kerajaan real estat. Burger hanyalah alasan Anda muncul di tanah mereka. Red Bull tidak memiliki pabrik. Biayanya $0.09 untuk membuat dan $3.59 untuk membeli. Mereka menjual gaya hidup, bukan minuman. Ritel Amazon hampir tidak mencapai titik impas. Setengah dari internet berjalan di AWS. Itulah bisnis yang sebenarnya. Google gratis karena Anda bukan pelanggannya. Anda adalah apa yang mereka jual. Disney berada dalam bisnis lisensi, bukan pembuatan film. Costco menjual bahan makanan dengan harga murah. Keanggotaan $65 adalah keseluruhan model bisnis. Gillette menjual pisau cukur dengan harga murah. Kemudian memiliki Anda di bilah selamanya. Perusahaan yang paling menguntungkan tidak menjual apa yang menurut Anda mereka jual. Bisnis sebenarnya selalu satu lapisan lebih dalam.