Đây là điều mà hầu hết mọi người bỏ lỡ. Tất nhiên, trò chuyện với một đại lý thì tệ hơn việc đặt đồ ăn qua giao diện người dùng. Điều quan trọng là tôi không muốn trò chuyện với một đại lý. Hay làm bất cứ điều gì. Các đại lý nên làm mọi thứ mà không cần tôi. Tôi không muốn nói chuyện với họ, tôi muốn họ làm việc cho tôi.