Precis innan de skulle börsnoteras slog Covid till och Brian Chesky såg Airbnb förlora 80 % av sin verksamhet på 8 veckor. "Andy Grove från Intel sa en gång: 'dåliga företag förstörs av en kris. Bra företag överlever en kris. Men stora företag definieras av en kris.'" "Det var väldigt illa. Vi gick från den hetaste börsintroduktionen sedan Uber, till att en respekterad journalist frågade: 'Är det slutet för Airbnb?'" "Jag sa — det här kommer att bli vårt avgörande ögonblick. Och nu har jag en ritning." "Vi ska vara en riktigt slimmad, elitorganisation, där inte bara jag är med i detaljerna, vi alla är i detaljerna." "Och genom att allt ligger i detaljerna är det som att ha ett gemensamt medvetande. Det var det bästa vi någonsin gjort. Vi gjorde dessa förändringar och såg på sätt och vis aldrig bakåt." @bchesky på @FortuneMagazine