Těsně před tím, než měli IPO, přišel Covid a Brian Chesky viděl, jak Airbnb během 8 týdnů přišlo o 80 % svého podnikání. "Andy Grove z Intelu jednou řekl: 'špatné firmy jsou zničeny krizí. Dobré firmy přežijí krizi. Ale velké firmy jsou definovány krizí.'" "Bylo to velmi špatné. Od nejžhavějšího IPO od dob Uberu jsme se dostali k respektovanému novináři, který se ptal: 'Je to konec Airbnb?'" "Řekl jsem — tohle bude náš rozhodující okamžik. A teď mám plán." "Budeme opravdu štíhlá, elitní organizace, kde nejenže budu v detailech, ale všichni v detailech." "A tím, že je vše v detailech, je to, jako bychom měli jedno sdílené vědomí. Bylo to to nejlepší, co jsme kdy udělali. Udělali jsme tyto změny a svým způsobem jsme se nikdy neohlédli zpět." @bchesky na @FortuneMagazine