«Смерть SaaS» может стать «смертью SaaS, который не является API-first» История о том, как стартап из 30 человек @craftdocs переходит с Zendesk после того, как они создали гораздо лучшие внутренние AI-рабочие процессы (с помощью инструмента, который они открыли, Craft Agents) Полный текст: