"SaaS:n kuolema" voi hyvin olla "SaaS:n kuolema, joka ei ole API-ensin" Tarina siitä, kuinka 30-henkinen startup-@craftdocs siirtyy pois Zendeskiltä sen jälkeen, kun he rakensivat paljon paremmat sisäiset tekoälytyönkulut (työkalulla, jonka he avasivat lähdekoodin, Craft Agentsin) Täysi: