Am folosit agenții ElevenLabs pentru a realiza peste 230 de interviuri cu clienții pentru aplicația noastră de @elevenreader în mai puțin de 24 de ore. Interviurile live cu clienții oferă perspective profunde, dar nu scalează. Sondajele se scalează ușor, dar își pierd nuanța. Agenții conversaționali fac legătura între această diferență – combinând profunzimea dialogului natural cu influența automatizării.

@elevenreader Rezultatele: - 85% dintre apeluri au fost relevante și reușite - Durată medie a apelului de 10 minute - Perspective reale livrate în producție a doua zi

@elevenreader Am construit și implementat intervievatorul folosind agenții ElevenLabs în mai puțin de o zi. Află ce prompt de sistem am folosit:

@elevenreader Am folosit funcția Analiză pentru a evalua fiecare apel. Acest instrument extrage date structurate din transcrieri, permițându-ne să transformăm conversațiile deschise în perspective tangibile.

@elevenreader Un utilizator a împărtășit: "Acest interviu cu serviciul clienți este cea mai remarcabilă experiență AI pe care cred că am avut-o vreodată. Mi-aș dori ca toate chestionarele să fie la fel și aș vrea ca toate serviciile digitale de relații cu clienții să fie așa."

Alte învățături cheie: - Utilizatorii se simt confortabil să vorbească cu o inteligență artificială – aproape 95% dintre respondenți au interacționat direct cu intervievatorul fără a recunoaște că a fost un agent de conversație. - Nevoi segmentate: 21% dintre cititorii de ficțiune ElevenReader au cerut dialog cu mai multe personaje, o rată mult mai mare decât alte segmente de utilizatori. - Valoarea brandului: Utilizatorii asociază ElevenReader cu libertatea de a asculta orice carte, oriunde, cu cea mai naturală calitate a vocii. - Rapoarte de bug-uri: Interviurile au evidențiat probleme specifice pe care echipa noastră de ingineri le-a rezolvat a doua zi.