De ce paturile de la hotel au 4 perne? Tocmai am furat un articol după ce am mâncat și am verificat și niște informații care mi s-au părut foarte interesante! De fapt, în spatele acestui lucru se află o "gândire de produs" foarte abilă Mulți oameni cred că pernele suplimentare sunt o risipă, dar pentru managerii de hotel, aceasta este cea mai ieftină și cea mai eficientă administrare a experienței utilizatorului 1. Compensare vizuală: creează un sentiment de lux prin "overflow" În designul de produs, există un concept numit Abundență Vizuală. De fapt, se poate vedea peste tot în viață, la fel ca acele feluri scumpe și frumoase, vor exista mereu veselă și farfurii rafinate, iar chiar o felicitare mică va fi pusă pentru a-ți povesti povestea acestui fel de mâncare Dacă hotelul are doar 2 perne, este un hotel expres, iar configurația standard înseamnă să faci lucrurile conform regulilor Cele 4 perne arată că avem suficiente resurse și le poți risipi oricând Acest exces vizual lovește direct subconștientul utilizatorului, permițându-ți să finalizezi ancorarea valorii în primele 5 secunde de la intrarea pe ușă – chiar dacă nu te-ai întins încă, vei simți că camera merită Esența sentimentului de lux vine adesea din această redundanță inutilă 2. Dă alegerea utilizatorului, ucigând mai mulți păsări dintr-o lovitură Cel mai temut lucru pentru hoteluri nu sunt vechile facilități, ci sentimentul utilizatorului de pierdere a controlului asupra mediului Dacă există o singură pernă, utilizatorul o poate accepta doar pasiv. Odată ce nu dormi bine, această furie de "fără alegere" se va transforma imediat într-o recenzie proastă a hotelului. Totuși, cu 4 înălțimi diferite, opțiuni soft și hard, logica interacțiunii cu produsul se schimbă Dacă crezi că este prea sus, îl poți scoate Ai spatele dureros, poți să-ți protejezi picioarele Te întinzi pe o parte și poți fi prins cu cleme Ce ești, poți să-l umple Efecte psihologice: Odată ce utilizatorii participă la procesul de "alegere", se simt responsabili pentru rezultate Adăugarea de opțiuni înseamnă practic acoperirea riscului prin acordarea drepturilor De exemplu, unele echipe de proiect îți permit să alegi dacă să schimbi jetoane pentru puncte, să faci stake pentru a continua mineritul sau să arzi activ pentru un alt token 3. Calcul operațional: reducerea plângerilor clienților și reducerea costurilor cuprinzătoare Costul spălării a două fețe de pernă suplimentare este extrem de mic în ceea ce privește costurile de funcționare ale hotelului, dar este aproape imposibil să dezvolți o pernă care să se potrivească tuturor Utilizatorii sunt extrem de pretențioși cu coloana cervicală, unii preferă tare, alții moale * În loc să contestăm această preferință extrem de personală, este mai bine să atingem universalitatea prin creșterea redundanței Aceste patru perne sunt de fapt o asigurare ieftină cumpărată de hotel. Folosește costuri fizice extrem de mici pentru a intercepta pierderea mare a clienților și costurile negative de relații publice Dacă te gândești bine, chiar și recepția poate primi câteva apeluri mai puține pentru schimbarea pernelor, iar chelnerul nu trebuie să trimită pernele Gândește-te încă o dată Logica reală a produsului superior nu este să faci funcția prea complicată, ci să creezi o marjă psihologică Lasă utilizatorii să treacă de la persoane pretențioase la mai relaxate și ușor de ales și experimentate Logica de bază este, de fapt, un avertisment de a nu te implica în rezolvarea unei probleme la un moment dat și de a respecta legile naturii umane, de fapt, există întotdeauna multe moduri
#BSC链 a inaugurat o piață bull violentă Dacă nu ați făcut încă bani, trebuie să vă lipsească acest artefact 👇🏻👇🏻 Link pentru site-ul GMGN: Instrumente gmgn TGbot:
1,19K