Hvorfor har hotellsengekanter 4 puter? Jeg sveipet bare en artikkel etter å ha spist, og jeg sjekket også litt informasjon og syntes det var veldig interessant! Faktisk ligger det bak dette en svært kløktig «produkttenkning» Mange mener at ekstra puter er bortkastet, men for hotellledere er dette den billigste og mest effektive brukeropplevelsesstyringen 1. Visuell kompensasjon: skape en følelse av luksus med «overflow» Innen produktdesign finnes det et konsept som kalles Visual Abundance. Faktisk kan den sees overalt i livet, som i de dyre og vakre rettene, det vil alltid være utsøkt servise og anretter, og til og med et lite kort vil bli satt på for å fortelle historien om denne retten Hvis hotellet bare har to puter, er det et ekspresshotell, og standardoppsettet betyr at ting gjøres i henhold til reglene De fire putene viser at vi har nok ressurser, og at du kan bruke dem når som helst Dette visuelle overskuddet treffer brukerens underbevissthet direkte, og lar deg fullføre verdiankeret i løpet av de første 5 sekundene etter å ha gått inn døren – selv om du ikke har lagt deg ned ennå, vil du føle at rommet er verdt det Essensen av luksusfølelsen kommer ofte fra denne unødvendige overflødigheten 2. Gi valget til brukeren, og slå flere fluer i en smekk Det mest fryktede for hoteller er ikke de gamle fasilitetene, men brukerens følelse av tap av kontroll over miljøet Hvis det bare er én pute, kan brukeren bare passivt akseptere den. Når du ikke sover godt, vil denne sinnet over «ingen valg» umiddelbart bli til en dårlig anmeldelse av hotellet. Men med 4 forskjellige høyder, myke og harde alternativer, endres produktinteraksjonslogikken Hvis du synes den er for høy, kan du fjerne den Du har vondt i ryggen, du kan polstre beina dine Du ligger på siden og kan klemmes fast Hva er du, du kan polstre det Psykologiske effekter: Når brukerne deltar i «pick»-prosessen, føler de seg ansvarlige for resultatene Å legge til opsjoner er i bunn og grunn å sikre risiko ved å gi rettigheter For eksempel lar noen prosjektteam deg velge om du vil bytte tokens mot poeng, stake for å fortsette mining, eller aktivt brenne for en annen token 3. Operasjonell beregning: redusere kundeklager og redusere omfattende kostnader Kostnaden for å vaske to ekstra putetrekk er ekstremt lav i hotelldriftskostnader, men det er nesten umulig å lage en pute som passer for alle Brukere er ekstremt kresne på halsryggen, noen liker hard og andre myk * I stedet for å utfordre denne ekstremt personlige preferansen, er det bedre å oppnå universalitet ved å øke redundansen Disse fire putene er faktisk en billig forsikring kjøpt av hotellet. Den bruker ekstremt lave fysiske kostnader for å avskjære høy kundefrafall og dårlige PR-kostnader Hvis du tenker over det, kan selv resepsjonen få noen færre samtaler om å bytte puter, og kelneren trenger ikke sende det rundt Tenk på det en siste gang Den virkelige toppproduktlogikken er ikke å gjøre funksjonen for komplisert, men å skape psykologisk margin La brukerne gå fra kresne personer til mer avslappede og enkle å velge og oppleve Den underliggende logikken er faktisk en advarsel om å ikke vikle seg inn i å løse et problem på én gang, men respektere menneskets lover, faktisk finnes det alltid mange måter

#BSC链 innledet et voldsomt oksemarked Hvis du ikke har tjent penger ennå, må du mangle denne artefakten 👇🏻👇🏻 Lenke til GMGN-nettstedet: gmgn TGbot-verktøy: