Чому на приліжкових тумбочках у готелях 4 подушки? Я щойно переглянув статтю після їжі, а також перевірив деяку інформацію і здався мені дуже цікавим! Насправді за цим стоїть дуже хитре «продуктове мислення» Багато хто вважає, що додаткові подушки — це марна трата, але для менеджерів готелів це найнижча вартість і найефективніше управління користувацьким досвідом 1. Візуальна компенсація: створіть відчуття розкоші з «переповненням» У продуктовому дизайні існує концепція, яка називається Visual Obundance. Насправді, його можна побачити всюди в житті, наприклад, у дорогих і красивих стравах, завжди буде вишуканий посуд і сервір, а також невелика листівка, яка розповість історію цієї страви Якщо в готелі лише 2 подушки, це експрес-готель, і стандартна конфігурація передбачає виконання правил Ці 4 подушки свідчать, що у нас достатньо ресурсів, і ви можете витратити їх у будь-який момент Цей візуальний надлишок безпосередньо вражає підсвідомість користувача, дозволяючи завершити закріплення цінностей у перші 5 секунд входу у двері — навіть якщо ви ще не лігли, ви відчуєте, що кімната того варта Суть відчуття розкоші часто походить із цієї зайвої повторюваності 2. Дайте вибір користувачу, вбивши більше птахів одним пострілом Найстрашніше для готелів — це не старі зручності, а відчуття втрати контролю над навколишнім середовищем Якщо є лише одна подушка, користувач може приймати її лише пасивно. Як тільки ви погано спиш, цей гнів «немає вибору» одразу перетвориться на поганий відгук про готель. Однак при чотирьох різних висотах, м'яких і жорстких варіантах, логіка взаємодії продукту змінюється Якщо вважаєте, що він занадто високий, можете видалити його У тебе болить спина, можеш підкладати ноги Ви лягаєте на бік, і вас можуть затиснути Ти хто, можеш підкладати Психологічні ефекти: Коли користувачі беруть участь у процесі «вибору», вони відчувають відповідальність за результати Додавання опціонів фактично є хеджуванням ризиків шляхом надання прав Наприклад, деякі команди проєктів дозволяють вам обирати, чи обмінювати токени на очки, ставити стейк для продовження майнінгу або активно спалювати за інший токен 3. Операційний розрахунок: зменшити скарги клієнтів і знизити комплексні витрати Вартість прання двох додаткових наволочок надзвичайно низька у витратах експлуатації готелю, але майже неможливо створити подушку, яка підійде всім Користувачі надзвичайно вибагливі щодо шийного відділу хребта, одні люблять тверду, інші — м'які * Замість того, щоб кидати виклик цій надзвичайно особистій уподобаю, краще досягти універсальності, збільшуючи надмірність Ці чотири подушки насправді є дешевою страховкою, яку купує готель. Вона використовує надзвичайно низькі фізичні витрати для перехоплення високого відтоку клієнтів і поганих витрат на зв'язки з громадськістю Якщо подумати, навіть рецепція може отримати трохи менше дзвінків, щоб змінити подушки, і офіціант не мусить їх розсилати Подумай про це востаннє Справжня логіка топового продукту полягає не в тому, щоб ускладнювати функцію, а в створенні психологічної межі Дозвольте користувачам перейти від вибагливих до більш розслаблених і простих у виборі та досвіді Основна логіка насправді є попередженням не заплутуватися у вирішенні проблеми одночасно і поважати закони людської природи, насправді завжди існує багато способів

#BSC链 запустили бурхливий бичачий ринок Якщо ви ще не заробили грошей, вам, мабуть, не вистачає цього артефакту 👇🏻👇🏻 Посилання на сайт GMGN: Інструменти gmgn TGbot: